I servizi di pubblica amministrazione sono ampiamente ignorati dai cittadini dell’Unione europea. Perché?

Più di un quarto di secolo dopo l’esplosione web globale su Internet, la rivoluzione digitale dell’Unione europea sembra essere nel mezzo della strada.

scorso un rapporto Da Eurostat alla scheggiatura della massa mostra che il 44 % della popolazione non ha competenze digitali di base.

Più specificamente, oltre 150 milioni di persone possono fare cose come la ricerca di informazioni online, l’invio di e -mail o altre comunicazioni, l’installazione di programmi, la protezione di dati personali o la creazione di contenuti digitali.

I numeri sono a miglia di distanza dall’80 % dell’obiettivo di alfabetizzazione digitale che l’Unione europea ha creato fino al 2030.

I tassi più bassi sono stati registrati in Romania, Bulgaria, Polonia, Lettonia e Italia, mentre Paesi Bassi, Finlandia, Irlanda e Danimarca sono all’altra parte dello spettro.

La maggior parte dei bulgari, rumeni e italiani ignora i servizi elettronici per la pubblica amministrazione

Lo basso alfabetizzazione digitale è anche uno dei motivi per cui i servizi di pubblica amministrazione non sono ampiamente utilizzati.

Tra tutte le persone che hanno usato Internet per 12 mesi nell’Unione Europea, solo il 47 % per ottenere o esaminare le informazioni dai siti delle autorità pubbliche, vale a dire per verificare orari di lavoro, legislazione, benefici sociali o servizi pubblici.

Sono stati registrati i più alti tassi di utenti del servizio ELO in Danimarca, Finlandia e Cipro.

Bulgaria, Romania e Italia occupano i luoghi più bassi per l’Unione Europea.

“Penso che ci siano due Europa. Uno di loro è stato combinato con fermezza digitale nella società e uno in cui sono apparsi. Esistono grandi differenze tra i paesi a un livello più confidenziale, ma c’è una coerenza in termini di media”, afferma Benjamin Wilby, un esperto di trasformazione digitale a Eurono.

Dove usano i cittadini dell’Unione Europea?

Eurostat rivela che le attività più popolari tra coloro che usano Internet sono collegate a una stragrande maggioranza di comunicazioni come E -mail (87 %) o messaggi immediati (85 %).

La terza attività online più popolare è la ricerca o l’acquisto di beni e servizi (81 %).

In questa categoria, i migliori articoli di vendita sono vestiti (70 %), abbonamenti a trasmissione (46 %), biglietti per eventi (38 %), biglietti di trasporto (38 %), consegna di cibo (33 %), riserve alberghiere (33 %) e renderli (31 %).

Dopo le operazioni di acquisto, la maggior parte delle persone utilizza Internet per svolgere operazioni bancarie online (72 %), leggere notizie (70 %), social network (70 %) e cercare informazioni sanitarie (63 %).

Editor video Mert può Yilmaz