In Bonco Mercntant, strategia “retrò”: investire milioni di agenzie fisiche per soddisfare 50+
Mercental si vantava di avere almeno un’agenzia in ogni stato del paese per trovare il Brasile per esplorare il Brasile. L’espansione è veloce, con credito per le aziende ed è diventata un cliente personale per soli cinque anni. Bonco Minas Garies fa il 16% Prestiti a pagamento Le INS del paese e il primo trimestre si sono concluse con un portafoglio di credito 7 18,7 miliardi.
Ora il “gentiluomo” di 82 anni, la banca, vuole ancora riconoscere le attività più centralizzate nello stato della sua origine e vuole riconoscere una maggiore presenza in altri territori, si concentra su investimenti milionari e pubblico di Maduro, Oltre 50 anni.
Devono avere Esame. Questo è solo l’inizio.
“Mili milioni di 25 milioni di investimenti letteralmente iniziali. L’ambizione è molto più grande di così”, ha affermato Bruno Simo, vice presidente della banca, al rapporto di crescita e marketing della banca.
Il piano è di aprire almeno 60 unità nel 2025. Entro la fine di luglio, la banca ne aprirà 45.
“Buongiorno, gruppo”
Oggi Mercantil ha 315 agenzie. Internamente, sono chiamati negozi fisici perché non funzionano correttamente con tutti gli strumenti della filiale bancaria tradizionale – chiusa da “banche”, con progressi di digitalizzazione. In generale, sono finestre di servizio per i clienti che hanno bisogno di supporto.
“Il nostro pubblico è digitalizzato, sì, ma richiede anche sicurezza con un punto fisico”, ha spiegato Simon.
La banca ha un’applicazione che consente al cliente di avere un servizio digitale al 100% se lo desidera. Ma invece di fare affidamento solo su questo strumento, il mercato preferisce anche contare altri canali, poiché a coloro che amano condividere immagini con le frasi “Good Morning” sono usate principalmente: O WhatsApp.
“Se so già come usare WhatsApp, perché lo costringerò a usare l’app che non vuole o usarlo? In modo da poter prendere un totale di servizi finanziari al 100% per WhatsApp”, ha detto Simo.
Un problema di sicurezza
L’aumento dell’esistenza fisica della banca mercantile è simile all’aumento dei colpi digitali. Secondo un recente sondaggio dell’Istituto Datash, il 30% dei brasiliani che hanno perso denaro in questi crimini ha più di 50 anni.
“Il cliente è sempre chiamato a guidare il nostro call center, ma è importante anche l’esistenza di presenza fisica nella prevenzione delle frodi”, ha concordato l’esecutivo.
