Non è possibile raggiungere: il divario digitale che esclude le persone con disabilità

Compagnie di viaggio Perdono milioni di entrate perché i loro siti Web sono quasi impossibili Per l’uso per le persone con disabilità. Gli ambienti online sono stati valutati da due agenti principali: WebAim, un’organizzazione non profit per migliorare l’esperienza web Utenti con disabilitàE Audioeye, un’azienda specializzata nell’accesso digitale.

Entrambi i rapporti citano siti di viaggio come alcuni di coloro che lavorano peggio in termini di accesso. Il rapporto “Million” di WebAIM ha valutato l’accesso ai siti Web più visitati e ha scoperto che, in generale, le pagine Web erano quasi online 60 Errore nella tua home page17 % in più rispetto allo scorso anno.

Conversione dell’accesso digitale audioeye anche Scopri i problemiE citando errori più comuni, contrasto di colore cattivo, collegamenti imprecisi e forme imprecise.

Secondo l’Organizzazione mondiale della sanità, uno su sei residenti del pianeta soffre di un tipo di disabilità. Almeno 2,2 miliardi di persone soffrono Una sorta di disabilità visivaE Si stima che circa 400 milioni soffrano di gravi problemi di visione. Un totale di 43 milioni di persone sono state registrate come cieca.

“Con circa il 20 % della popolazione che annuncia di avere qualche disabilità, ignorano gli accessori della possibilità Può avere un impatto negativo su un gran numero di potenziali clienti I visitatori di web spiegano a “Euronews Travel” Jared Smth, CEO di WebAIM.

Molti sono stati studiati Il valore del servizio per viaggiatori disabili. Nel Regno Unito, si stima che il potere d’acquisto delle persone con disabilità, noto come “”Pound viola“Nel 2025 supererà i 50.000 milioni di sterline (58.000 milioni di euro.

“La possibilità di accesso al web non è solo la cosa giusta, ma anche la legge richiede”, afferma Smith. “Dato la maggior parte dei siti di viaggio Offre importanti barriere di arrivoUtenti con Disabilità Spenderanno il loro tempo e denaro sui siti che hanno problemi di accesso. “

I siti di viaggio migliori e peggiori in termini di accesso

Booking.com ES Il sito di viaggio più visitato al mondoCon oltre 500 milioni di visite mensili. Tuttavia, ha ricoperto la posizione di 712.074 su un milione di siti Web che sono stati valutati, alle grandi grandi compagnie di viaggio più basse. Booking.com Non ha risposto alla richiesta dei commenti.

Airbnb Trip.com era nel mezzo della strada nella classificazione, mentre Angeda occupava la posizione 377.532. Tra le compagnie di viaggio che hanno ricevuto risultati migliori Uber8000 e Skyscanner, in 1.113.

Nella maggior parte degli errori scoperti, il problema più comune Il testo era con poco contrastoScoperto nel 79,1 % delle pagine di partenza che sono state riviste. In più della metà dei siti Web, il problema di “testo alternativo” è stato scoperto nelle immagini, cioè una frase che descrive il contenuto dell’immagine.

Altri problemi ripetuti sono stati la mancanza di adesivi nei modelli vuoti, nei collegamenti e nei pulsanti vuoti, che potrebbero tutti Ispezione della comprensione dei contenuti Per le persone con disabilità visive.

Uno studio audio lo ha rivelato 41 % dei siti di viaggio e ospitalità Scollegare la navigazione e la ricerca e ottenere informazioni Prenotazioni Per gli utenti che possono utilizzare solo la tastiera. Il rapporto rivela anche che i colorati problemi di contrasto nel settore dei viaggi e dell’ospitalità in tutti i settori aziendali.

Quasi utenti con disabilità visive sono impossibili

Lucy Edwards ha perso la visione degli occhi destra all’età di 11 anni a causa della malattia ereditaria. Ha perso il resto del suo punto di vista all’età di 17 anni. Oggi è Fornitore di premi, L’autore e attivista per la disabilità, sono impegnati a quotare in tutti i settori.

“Pagine Web di viaggio Non è sempre accessibile“Lucy spiega a” Euronews Travel “. Le immagini non sono descritte dal testo, quindi mi fido dei miei amici, familiari e marito per descrivere le belle scene.”

Ma non sono solo le belle foto dei viaggi che alla gente piace Lucy. Problemi sorgono quando si tiene il viaggio alle pagine Web Non è coordinato per una lettura accessibile. “È raro che tu possa prenotare in modo indipendente”, dice Lucy. “Ho sempre paura di prenotare qualcosa di sbagliato perché ci sono molte finestre emergenti che annullano l’attivazione del mio lettore dello schermo.”

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I lettori di screen sono programmi Converti il ​​testo che appare sullo schermo del computer ad alta voce O, in alcuni casi, anche in Braille. Lui è Decisivo In modo che gli utenti con problemi visivi o apprendimento possano raggiungere i contenuti digitali e interagire con loro.

“I siti Web non sono generalmente adattati ai lettori di screen”, spiega Lucy. “Mi sento frustrato ogni giorno, navigando su Internet“.

La legge cambia sull’accesso ai siti Web

Legge sull’accesso europeo (Qualunque cosa) Entrerà in vigore il 28 giugno di quest’anno. Stabilisce regole in tutti gli Stati membri dell’Unione Europea, con l’obiettivo di eliminare le barriere e garantire che le persone con disabilità Possono partecipare completamente alla società.

Nonostante Aema Non si applica solo ai siti WebL’elemento principale è quello di creare tutti i siti Web che operano nell’Unione europea sono disponibili per tutti. Ogni società ha sede nell’Unione europea o opera in tecnologia dell’informazione e ha almeno 10 dipendenti e il volume delle imprese superiori a 2 milioni di euro devono attenersi alle normative.

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In particolare, la legge richiede che tutte le pagine Web siano Tangueto, controllato, può essere compreso E durezza per tutti gli utenti. Utilizzare come requisito minimo delle regole stabilite dall’accesso al Web, che di solito si chiama WCAG.

Nelle forme più semplici di applicazione, WCAG Chiedono fonti di lettura Con schemi di colori ad alto contrasto, trasmettendo chiaramente con collegamenti descrittivi, inserendo un testo alternativo per tutte le immagini e le traduzioni video e garantendo che tutti gli elementi interattivi siano accessibili dalla tastiera.

Le aziende che non rispettano le multe e le procedure legali possono affrontare, Esclusione delle attività di lavoro E la pubblicità negativa. “In generale, l’esperienza (Web) stava piangendo”, riconosce Lucy “Euronews Travel”. “Sono molto fortunato con l’aiuto, ma non dovrebbe essere.”

È chiaro che l’Unione europea è coerente con questo e si sta preparando per la sua posizione scomoda Discussione delle aziende. Tempo per Compagnie di viaggio Le batterie sono posizionate sulla pianificazione, la prenotazione e l’esperienza di viaggio qualcosa che tutti possono apprezzare.

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